Le métier de Bookkeur
Le bookkeur est un expert en réservations et en organisation de voyages. Il se charge de toutes les formalités liées à l’organisation des voyages des clients. Il est en contact direct avec les tour-opérateurs, les transporteurs aériens, les hôteliers et les guides pour organiser les voyages en fonction des souhaits des clients et des informations fournies.
Par ses aptitudes en communication, le bookkeur doit être capable de bien comprendre les exigences de ses clients et de fournir des informations précises, ainsi que des prévisions sur le temps et les conditions à prévoir pour le voyage.
Les bookkeurs doivent également être familiers avec les différents tarifs, politiques et réglementations des fournisseurs. Ils sont responsables de gérer leurs réservations avec des fournisseurs de confiance et de bien s’assurer que les réservations sont faites selon les besoins des clients.
Les bookkeurs sont tenus d’offrir un service client exceptionnel pour assurer la satisfaction des clients et leur fidélité. Ils sont responsables de tous les aspects de la gestion des réservations et doivent travailler de manière rapide et efficace pour répondre aux demandes des clients.