directeur d’agence
Un directeur d’agence est un poste de gestion à responsabilités, il se charge d’assurer le bon déroulement des opérations d’une agence. Le rôle du directeur d’agence consiste à gérer les ressources humaines, organiser le travail, apporter de nouveaux services et clientèles, veiller à l’atteinte des objectifs et à l’amélioration permanente des prestations.
- Gérer une équipe et motivée les collaborateurs.
- Garantir la qualité des services offerts.
- Organiser le travail et planifier des opérations.
- Contrôler les résultats et mesurer les performances.
- Veiller au respect législatif et à l’évolution des réglementations.
Le directeur d’agence doit non seulement posséder des compétences managériales mais également avoir des connaissances en matière de gestion budgétaire et doit être capable de trouver des solutions innovantes pour satisfaire et fidéliser les clients.