Le Métier de : Directeur Hébergement
Le Directeur Hébergement est responsable de la direction et de la gestion des services et des activités d’hébergement et d’accueil d’un établissement d’hébergement.
Il est chargé d’assurer le bon fonctionnement quotidien de l’hôtel, de gérer les installations et d’assurer le plus haut niveau de service clientèle. Il participe également à la supervision des activités et à la formation des membres de l’équipe de l’hôtel ainsi qu’à leur supervision. Le Directeur Hébergement doit également s’assurer que l’hôtel possède les conditions d’exploitation optimales.
Il est responsable de l’organisation et de la planification des activités et services et doit veiller à ce que l’ensemble des procédures et des objectifs soient remplis. Il est responsable de régler les problèmes qui surviennent dans l’hôtel et doit s’assurer de maintenir un niveau élevé de satisfaction du client. Enfin, il doit s’assurer que la propreté de l’hôtel est maintenue et que les procédures de sécurité et de sûreté sont suivies.