Métier standardiste
Le standardiste est un professionnel qui a pour mission de répondre aux appels entrants et de répondre aux questions des clients ou demandeurs. C’est également une personne qui veille à la bonne circulation des renseignements à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisme qui l’emploie.
Le standardiste participe également à l’accueil des visiteurs, apporte un soutien technique aux employés et gère les messages téléphoniques des employés et des clients. Il peut également être appelé à fournir des renseignements précis sur l’organisme et ses services. Parfois, il peut être chargé de rebrancher des appels entrants interne ou externe et à procéder à des transferts des appels.
Pour être un bon standardiste, vous devez avoir une présentation impeccable, être capable de penser de manière analytique et de résoudre des problèmes, avoir un bon esprit d’équipe et un énorme sens d’initiative, ainsi qu’une bonne capacité à communiquer.
Si vous êtes une personne aimable et talentueuse capable de gérer des problèmes complexes et cherchez un emploi motivant et flexible, le poste de standardiste est fait pour vous !