Qu’est-ce qu’une Femme de Chambre ?
Une femme de chambre est une professionnelle de l’hôtellerie et de la restauration qui sert à assurer une hygiène impeccable des lieux dans lesquels elle travaille. Elle est responsable de fournir un environnement impeccable, propre et agréable pour les clients et les invités. Elle nettoie, entretient et réorganise les chambres, les couloirs et les salles communes, veille à l’approvisionnement en fournitures, services et articles, et à la satisfaction des clients.
Quels sont ses principales tâches ?
La femme de chambre doit entretenir et nettoyer les chambres, les couloirs et les salles communes, ainsi que les parties communes, le mobilier et tous les accessoires. Elle est responsable du remplissage des lits, du nettoyage des salles de bains et du contrôle du niveau de propreté et de l’ordre des chambres. Elle effectue également des tâches de peinture et de remise à neuf des chambres. Elle est responsable de disposer les produits pour les clients, de surveiller les environs pour déterminer s’ils sont propres et d’entreprendre les démarches nécessaires pour leur entretien.
Quelles compétences doit elle posséder ?
Pour être une bonne femme de chambre, il est important d’avoir une bonne attitude et des valeurs axées sur le service à la clientèle. La femme de chambre doit être en mesure de communiquer avec des membres du personnel, des clients et des invités et doit avoir une bonne connaissance des produits et des processus de nettoyage. Une femme de chambre doit également savoir gérer le stress et faire preuve d’une grande capacité d’adaptation. Enfin, elle doit être très attentive aux détails et avoir une bonne vitesse d’exécution.