Qu’est Ce Que Le Métier De Gestionnaire Litiges Transports ?
Le métier de Gestionnaire Litiges Transports consiste principalement à gérer les litiges liés aux transports. En effet, le gestionnaire litiges transports est chargé de résoudre les difficultés rencontrées par les clients lors de la livraison et de planifier et de mettre en œuvre des solutions pour minimiser les problèmes.
Compétences Requises Pour Le Poste
- Excellentes compétences en communication
- Compétences organisationnelles solides
- Solides connaissances en matière de lois et de réglementations
- Solides aptitudes à la résolution de problèmes
- Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue couramment parlée
Responsabilités Principales De Ce Poste
- Gérer tous les litiges liés aux transports
- Évaluer les plaintes et les situations de litige
- Rechercher des solutions aux problèmes rencontrés par les clients
- Communiquer avec les clients et collaborer avec les autres départements
- Travailler avec le personnel des transports et les fournisseurs pour résoudre les problèmes