Gouvernant Général
Le Gouvernant Général est un professionnel polyvalent de l’industrie hôtelière. Ils ont pour mission principale la gestion et le contrôle des activités quotidiennes d’un hôtel, et ce, sur tous les fronts opérationnels.
Ils sont tenus de veiller au bon déroulement des opérations de l’hôtel et de s’assurer que ses services et son personnel fournissent la meilleure qualité de service possible aux clients.
Les gouvernants généraux supervisent les activités d’accueil et d’accompagnement des clients, la gestion du personnel, la préparation des chambres, et s’assurent que tous les services offerts à l’hôtel soient maintenus à un niveau de qualité exceptionnel.
La réussite d’un gouvernant général dépend de sa capacité à gérer les activités de l’hôtel. La capacité à travailler avec des équipes et à gérer des dossiers complexes sont également un atout. Enfin, le sens du service et l’envie de satisfaire et de répondre aux besoins des clients sont essentiels pour assurer le succès d’un gouvernant général.