Le Métier de : Responsable Assurance Qualité
Le Responsable Assurance Qualité (RAQ) a pour principale tâche d’assurer la qualité de produits et de services d’une entreprise, en évaluant les risques et en surveillant régulièrement le respect des normes de qualité. Il est responsable de l’implémentation et du maintien des systèmes de contrôle pour s’assurer que la qualité souhaitée soit atteinte. De plus le RAQ représente l’entreprise auprès des organismes de certification et applique les réglementations en vigueur.
Le RAQ doit avoir une grande connaissance des concepts de qualité des produits et des avis critiques afin de discerner et d’identifier les risques. Pour ce faire, il doit analyser les données recueillies des processus, des systèmes et des protocoles et faire des recommandations afin de les améliorer. Il doit également s’assurer que les bonnes pratiques de qualité sont respectées et les noter en conséquence.
Pour réussir, le RAQ doit également posséder une excellente communication verbale et écrite et avoir une bonne capacité à gérer les conflits. Il devra également être en mesure de gérer un grand nombre de tâches et de projets simultanément et de créer des rapports précis.