Salaire : Service Delivery Manager

Combien gagne un Service Delivery Manager ?

Le salaire médian pour un Service Delivery Manager est de 5625 € bruts par mois.
Le salaire médian annuel en k pour un Service Delivery Manager est de 67K € bruts par an.
Ce métier est dans le secteur : High-tech
O
Le salaire minimum pour un Service Delivery Manager est de 3750 € bruts par mois.
P
Le salaire maximum pour un Service Delivery Manager est de 7500 € bruts par mois.
Source : Page Group, 2020

Le secteur : High-tech

Le salaire moyen dans le secteur High-tech est de 4938 € bruts par mois.
La rémunération de ce métier est en moyenne 13 % plus elevée que la moyenne des métiers du secteur : High-tech.

Le Métier de : Service Delivery Manager

Le Service Delivery Manager est responsable de la bonne livraison de tous les produits et services à des clients. Il est responsable de l’exécution des activités entre le fournisseur de services et le client; c’est la personne qui veille à ce que le processus de service soit naturel et transparent.

Un bon Service Delivery Manager doit être en mesure d’établir et de maintenir un climat de confiance entre les fournisseurs et les clients, tout en gérant leurs attentes et en veillant à la qualité des services. Il doit également maintenir de bonnes relations avec les clients et mener des activités de gestion et de coordination pour le compte des fournisseurs.

Le Service Delivery Manager doit être en mesure de gérer les processus de services de bout en bout, de comprendre les contrats de services et de mettre en œuvre les méthodes et outils de gestion de service. Il doit être en mesure de gérer un portefeuille diversifié de services tels que l’architecture du système, le développement des applications et l’escalade des événements liés aux services.

Le Service Delivery Manager est responsable de la bonne gestion de l’horaire, de la budgétisation des projets et de la fourniture de rapports sur la performance et des processus. Il est responsable de définir et de gérer les niveaux de service requis et doit maintenir un niveau élevé de qualité et d’efficacité.

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